Condiciones del servicio
Estas condiciones resumen cómo funciona el servicio de Organización Blacktrex, S.A. de C.V. (“Doméstica”). En caso de diferencia, rige el contrato que se firma en cada caso.
1. Qué hace Doméstica
Doméstica presta un servicio de selección: recibe la solicitud de una familia, busca perfiles que se ajusten a ella, presenta sus fichas y coordina las entrevistas. Doméstica actúa por mandato de las personas que buscan empleo y por contrato de prestación de servicios de selección con las familias. Son dos relaciones independientes.
2. Qué no hace Doméstica
- Doméstica no es empleador de las personas que presenta. No existe relación laboral entre Doméstica y ellas.
- La relación entre la familia y la persona que contrata es exclusivamente entre ellas, y les corresponde documentarla y cumplirla. Doméstica no interviene en ella.
- Doméstica no garantiza la conducta de las personas presentadas, no las capacita y no ofrece seguros. No responde por robos, daños, préstamos o adelantos entre la familia y la persona contratada.
- Las revisiones de documentos se basan en lo presentado al momento del registro y se describen en el aviso de privacidad.
3. Para las familias
Pago
El servicio se paga en una sola exhibición, después de que la familia elige a la candidata y antes de recibir sus datos de contacto. El monto se indica en la cotización y en el contrato.
Garantía de un mes
- La garantía dura un mes, contado a partir de lo que ocurra primero: la firma del contrato, el pago o el primer día de trabajo.
- Dentro de ese mes, la familia puede solicitar un cambio gratis, por cualquier motivo, para el mismo puesto y en las mismas condiciones de la solicitud original. La solicitud se hace por escrito, por WhatsApp o correo.
- Doméstica presenta nuevas fichas dentro de 10 días hábiles a partir de la solicitud de cambio.
- El cambio se considera cumplido cuando la familia acepta a una de las candidatas presentadas, o cuando rechaza todas las que cumplen con la solicitud.
- Si la familia modifica su solicitud original (puesto, modalidad, horario, tareas u oferta), se trata de una nueva colocación, con un nuevo pago.
- Si en esos 10 días hábiles Doméstica no presenta ninguna ficha que cumpla con la solicitud, devuelve el 50 % del pago y la garantía termina.
Uso de las fichas
La familia se compromete a usar la información de las fichas solo para evaluar a las candidatas, y a no compartirla con terceros.
4. Para quien busca empleo
- Al registrarte, otorgas a Doméstica un mandato para buscarte trabajo en un hogar y presentar tu ficha a las familias.
- Doméstica no te contrata. Si una familia te elige, tú decides si aceptas, y la relación de trabajo es entre tú y esa familia.
- Además del mandato, firmas un escrito de liberación de responsabilidades.
- Puedes terminar el mandato en cualquier momento escribiendo a contacto@domestica.mx.
5. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el aviso de privacidad.
6. Contacto y jurisdicción
Dudas y aclaraciones: contacto@domestica.mx. Para la interpretación y cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México.